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未成年使用政策

鏡會談到情緒、關係與內在狀態。這些內容對不同年齡的人，需要不同的照顧方式。以下說明我們的年齡規範。

一、年齡分級

年齡	可否使用	說明
未滿 13 歲	不提供服務	系統偵測到時會停止流程，不建立命盤、不進行對話。
13 歲以上未滿 18 歲	有限度使用	需經法定代理人同意。深度對話、關係分析等高強度功能不予開放。
18 歲以上	完整使用	—

年齡依你填寫的出生資料判定。提供不實出生資料以取得不符年齡之服務，我們得停止提供服務。

二、給法定代理人

若你的孩子在 13 至 17 歲之間並使用本服務，請注意：

• 本服務會以 AI 生成的文字與使用者對話，內容涉及情緒與自我探索。
• 本服務不是心理諮商，也不能取代專業協助。
• 對話的逐字內容儲存在該裝置上，你可以在該裝置的「個人 → 清除所有資料」中刪除。
• 你可以隨時要求我們刪除你孩子的帳號與相關資料，請透過服務中的意見回饋提出。

三、付費限制

付費訂閱應由滿 18 歲且具完全行為能力之人辦理。未成年人未經法定代理人同意所為之付費行為，法定代理人得依民法規定撤銷，我們將依法辦理退款。

四、安全機制

不分年齡，當對話中出現自我傷害或危及生命安全的內容時，鏡會停止一般對話流程，並提供台灣的求助資源：

這個機制對所有使用者都有效，且不會因為方案或年齡而關閉。

五、我們的立場

我們知道年齡驗證無法百分之百準確——任何只靠填寫資料的機制都一樣。我們的作法是：在偵測到未成年時主動限制功能，而不是等出事再處理；並且把求助資源做成不可關閉的底線。如果你發現我們的機制有漏洞，請告訴我們。